مقدمة
يمكن أن يساعدك أرشفة طلبات أمازون على تنظيم سجل مشترياتك. سواء كنت تدير عادات الشراء الخاصة بك أو تحاول فقط تقليل الازدحام في سجل طلباتك، فإن معرفة كيفية أرشفة طلب من أمازون من هاتفك يمكن أن يكون مفيدًا للغاية. سيوجهك هذا المنشور في كيفية القيام بذلك، لضمان إمكانية أرشفة الطلبات سواء كنت تستخدم جهاز iPhone أو Android. ستتعلم أيضًا كيفية حل المشاكل الشائعة التي قد تنشأ أثناء العملية.
فهم أرشفة طلبات أمازون
قبل الغوص في الخطوات، من المهم فهم ما تتضمنه أرشفة طلبات أمازون. عندما تقوم بأرشفة طلب، فأنت تقوم أساسًا بإخفائه من سجل طلباتك الرئيسية. يمكن أن يكون هذا مفيدًا إذا كنت ترغب في الحفاظ على خصوصية بعض المشتريات أو تقليل الفوضى في قائمة طلباتك. الأرشفة لا تحذف الطلب؛ يمكنك الوصول إليه عبر قائمة الطلبات المؤرشفة والاحتفاظ بجميع التفاصيل الأساسية مثل معلومات الشحن وسجل المعاملات.
تعتبر هذه الميزة ذات قيمة خاصة لمتسوقي أمازون المتكررين الذين يرغبون في صفحة طلبات مرتبة ومنظمة. تجعل الأرشفة من الأسهل العثور على المشتريات الأخيرة أو الطلبات المهمة دون الحاجة إلى البحث في قائمة طويلة من المعاملات.
تحضير هاتفك للعملية
قبل أن تبدأ في أرشفة الطلبات، تأكد من تحديث تطبيق أمازون إلى أحدث إصدار. يضمن ذلك حصولك على جميع الميزات الجديدة وتحديثات الأمان، مما يجعل عملية الأرشفة أكثر سلاسة.
- قم بتحديث تطبيق أمازون الخاص بك
- افتح متجر التطبيقات (لمستخدمي iPhone) أو متجر Google Play (لمستخدمي Android).
- ابحث عن ‘Amazon’ وتحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح.
-
قم بتنزيل وتثبيت التحديث إذا لزم الأمر.
-
أعد تصميم بيانات اعتماد أمازون الخاصة بك
- تأكد من أن لديك معلومات تسجيل الدخول إلى أمازون الخاصة بك في متناول اليد. قد يُطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى أثناء العملية.
أرشفة طلب أمازون على iPhone
بمجرد تحديث التطبيق وتسجيل الدخول، اتبع هذه الخطوات لأرشفة طلب من iPhone الخاص بك:
- افتح تطبيق أمازون
-
اضغط على أيقونة أمازون على شاشتك الرئيسية لفتح التطبيق.
-
الوصول إلى طلباتك
- اضغط على الخطوط الأفقية الثلاثة (القائمة) في الزاوية اليمنى السفلى.
-
اختر ‘طلباتك’ من القائمة.
-
ابحث عن الطلب المراد أرشفته
-
قم بالتمرير عبر قائمة الطلبات الخاصة بك أو استخدم شريط البحث لتحديد الطلب المحدد الذي ترغب في أرشفته.
-
أرشف الطلب
- اضغط على الطلب الذي تريد أرشفته لفتح تفاصيله.
- قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وابحث عن خيار ‘أرشفة الطلب’.
- أكد اختيارك بالضغط على ‘أرشفة الطلب’ مرة أخرى في النافذة المنبثقة.
الآن، تم أرشفة الطلب بنجاح ويمكن العثور عليه في قسم الطلبات المؤرشفة.
أرشفة طلب أمازون على هاتف Android
العملية على جهاز Android مشابهة لتلك التي على iPhone، مع اختلافات بسيطة بناءً على الواجهة. إليك كيفية أرشفة طلب على هاتف Android:
- افتح تطبيق أمازون
-
اضغط على أيقونة أمازون من شاشتك الرئيسية لفتح التطبيق.
-
انتقل إلى طلباتك
- اضغط على النقاط العمودية الثلاث (القائمة) في الزاوية اليمنى العليا.
-
اختر ‘طلباتك’ من القائمة المنسدلة.
-
تحديد الطلب المطلوبة
-
قم بالتمرير أو ابحث في سجل الطلبات للعثور على الطلب المحدد الذي تريد أرشفته.
-
أرشف الطلب
- اضغط على تفاصيل الطلب لفتحها.
- قم بالتمرير للعثور على خيار ‘أرشفة الطلب’.
- أكد إجراء الأرشفة بالضغط على ‘أرشفة الطلب’ في النافذة المنبثقة.
سيساعدك اتباع هذه الخطوات على نقل طلبك إلى القسم المؤرشفة، مما يبسط سجل طلباتك الرئيسية.
حل المشاكل الشائعة
أحيانًا قد يواجه المستخدمون مشكلات أثناء محاولة أرشفة الطلبات. إليك بعض المشكلات الشائعة وحلولها:
- خيار الأرشفة غير مرئي
-
إذا لم تتمكن من العثور على خيار ‘أرشفة الطلب’، فقد يكون بسبب مشكلة في التطبيق. تأكد من تحديث التطبيق. إذا استمرت المشكلة، جرب إعادة تثبيت تطبيق أمازون.
-
مشاكل تسجيل الدخول
-
إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول، تحقق من بيانات اعتمادك. يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام خيار ‘نسيت كلمة المرور’ إذا لزم الأمر.
-
تعطل التطبيق
- تأكد من أن نظام التشغيل على هاتفك محدّث. أعد تشغيل جهازك وحاول مرة أخرى.
الخاتمة
أرشفة طلبات أمازون من هاتفك هي عملية سهلة يمكنها الحفاظ على تنظيم سجل مشترياتك وخلوه من الفوضى. باتباع الخطوات الموضحة في هذا الدليل، يمكنك ضمان تجربة تسوق أكثر سلاسة، سواء كنت تستخدم iPhone أو جهاز Android.
الأسئلة المتكررة
هل يمكنني إلغاء أرشفة طلب أمازون من هاتفي؟
نعم، يمكنك إلغاء أرشفة طلب باستخدام الهاتف. انتقل إلى قسم الطلبات المؤرشفة، افتح تفاصيل الطلب، وستجد خيار إلغاء الأرشفة.
لماذا لا يمكنني العثور على خيار الأرشفة في التطبيق الخاص بي؟
تأكد من أن التطبيق محدث إلى الإصدار الأحدث. إذا استمر المشكلة، حاول إعادة تثبيت التطبيق أو الوصول إلى حسابك من خلال متصفح الويب.
هل ستؤثر أرشفة الطلبات على تاريخ الطلبات الخاص بي؟
أرشفة الطلبات لا تحذفها؛ بل تخفيها فقط عن تاريخ الطلبات الرئيسي لديك. لا يزال بإمكانك الوصول إلى الطلبات المؤرشفة في أي وقت.